2014年12月，国美在线网站推出了"黄尾袋鼠西拉牌红葡萄酒"299元一箱，并且买一送一的活动。烟台的林先生、福建的曾先生等近百名消费者当即下单，然而，他们至今仍未收货。

　　据山东广播电视台综合广播《关注质量》报道，从2014年12月30日至今，烟台的林先生接到国美方给出的多种解释，分别为"暂时无法发货"、"价格标注 错误"、"商品无货要取消订单"等，同时国美在线也提出了补偿方案，如"只发一箱货补45元购物券",或者"完全退货补90元购物券".但针对国美的处理 意见，消费者则纷纷表示不能接受，坚持要求国美在线继续履行订单。

　　据记者了解，目前共有159人在国美在线参与了本次"黄尾袋鼠西拉牌红酒"促销活动，他们已通过组建QQ群的方式来商讨维权。同时，不少网友微博参与热议此事：

　　@海博TAXI2011:葡萄大概还没有种，哪来的葡萄酒。

　　@HI小小快到碗里来：@也买酒Yesmywine 标错价格不发货？国美解释的是商品缺货，后来我们质疑缺货为什么还在继续出售，国美立即对该酒进行下架；把责任推卸给也买酒，说是他们负责发货的；现在也 买酒官网还在出售该商品且截止到2014年12月31日11时50分，还显示有货，缺货这个借口肯定说不过去！号召消费者努力维权！团结起来。

　　@Bathe控：国美在线单方面取消我的订单，并以已发放优惠券为由拒绝消协的协调，宣称我在14年12月31号拨打电话取消订单，可笑的是，我31号根 本就没有与国美的通话记录。然后国美在线两次承诺将在48小时内与24小时内与我联系，遗憾的是他们应该忘了这件事。

　　针对近期频频发生的电商价格乌龙事件，中消协律师团团长邱宝昌律师在1月5日的《关注质量》直播节目中分析称：网络购物订单是合法有效的，消费者在下单 后，买卖双方的合同已经成立，卖家理应按订单履行合同义务，去履行发货责任。如果是其他原因不能履行，卖方应该出面承担责任，要和消费者协商，承担给 消费者带来的损失，不能一锤定音自己说了算。如果订单构成了合同的必要条款，比如货物数量、质量、价款、付款成功等，就意味着订单合法有效，商家不履行订 单必须说明理由，后者应该与消费者协商达成合议。而对于卖方单方取消订单的情况，则需要具体问题具体分析。

　　《关注质量》节目在2014年12月31日收到消费者投诉之后，曾经与国美在线4008708708客服热线多次反复沟通，终于在1月6日上午接到国美在 线公关部门史女士的回复电话。史女士称：国美认同此事存在过失责任，愿意向消费者致歉。她同时解释：出现此类纠纷应该是国美在线下属网站唯品惠在页面抓取 时出现的错误造成，国美方会积极与消费者和也买酒商家沟通，继续跟进解决。

　　电商乌龙案盘点

　　2014年3月

　　在联想官方商城及京东商城，原本售价1888元的联想平板电脑被错标成了999元。对此，联想方面并没有取消已经生成的近11万台订单，因此赔近1亿元。

　　2014年5月

　　苏宁易购因负责价格维护的工作人员手误，一款原价1999元的AcerW3平板电脑在苏宁易购的网站上被标价499元，虽然苏宁在时间发现并恢复了原 价，但短短几分钟内，这款"史上实惠的平板电脑"仍然被卖出了1000余台。苏宁易购此次标错价事件损失上百万元。

　　2014年10月

　　一款原价为14500元的超级平板电脑因商务公司员工操作的失误，被标价为1450元在国美在线销售，仅仅过了3个小时，该款电脑就售出500余台， 销售商损失600万元。而令人大跌眼镜的是，销售商北京某商务公司还将其中一名消费者诉至法院，要求撤销双方买卖合同关系，海淀法院受理了此案。

　　2014年12月

　　唯品会进行了一场特卖活动，其中原价49元的小米移动电源以6元的价格开卖，不少网友都以这一超低价格成功抢到了这款神器。随后唯品会单方面取消订单，送 货途中被强制收回，给出的解释是"非正常售卖商品"唯品会此举引发了消费者的强烈不满，有维权律师称唯品会此举涉嫌违法。终，唯品会方表示，"出于对用 户体验的重视，虽然钱已经退回给用户，但5日下的相关订单全部会重新发货。"